Telefonischer Kundenberater/in - Vollzeit (m/w/d)

Jobbeschreibung


Unternehmensbeschreibung

Wir sind Deutschlands führende digitale MPU-Beratungsgesellschaft mit dem Sitz in Düsseldorf-Unterrath.

Wir helfen täglich Menschen aus der gesamten Bundesrepublik dabei, ihre medizinisch-psychologische Untersuchung zu absolvieren, um ihre Fahrtüchtigkeit wiederherzustellen. Dadurch werden sie wieder wirtschaftlich aktiv. Dies machen wir bereits seit Ewigkeiten sehr erfolgreich und erhalten zudem immer mehr Anfragen für eine Zusammenarbeit aus der ganzen Bundesrepubilk.

Stellenbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Erstkontakt- & Telefonberatung, die uns dabei unterstützen, den Kontakt mit unseren Interessenten zu halten und dabei herauszufinden, ob die Personen wirklich bereit sind, den Weg mit uns zu gehen, damit sie ihr Leben wieder in völliger mobiler Freiheit leben können.


Wenn alle Voraussetzungen gegeben sind, dann wird am Telefon ein Termin mit einem Experten in unserem Hause vereinbart.

Unsere Anfragen/Interessenten bewerben sich aktiv bei uns für das Expertengespräch, also warten sie auf unseren Anruf und wollen auch von uns angerufen werden.


Wir sind ein etabliertes Unternehmen und haben feste Strukturen, Richtlinien sowie auch klar geregelte Arbeitszeiten die hundertprozentig eingehalten werden. Deine Teamkollegen und Kolleginnen sind alle auf Augenhöhe und ziehen mit dir gemeinsam an einem Strang.


Wenn du motiviert & redegewandt bist und es dir nicht schwer fällt, Personen von dir zu überzeugen, bist du bei uns genau richtig!

Wir bieten dir zudem hochmodere Arbeitsplätze, höhenverstellbare Tische, neueste Computer, mechanische Tastaturen, Parkplätze, kostenlose Getränke und Kaffee.

Aufgabenbereiche:

  • Mit einem Schritt für Schritt Leitfaden filterst du passende Interessenten, die sich zuvor bei uns Beworben haben
  • Du prüfst durch einen von uns vorgegebenen Standard, ob der Interessent unseren Kriterien entspricht
  • Du vereinbarst mit passenden Interessenten am Telefon einen Termin für ein Expertengespräch



Aufgabenbereiche:

  • Die Unterstützung unsere Strategieberater bei ihren operativen Tätigkeiten
  • Die telefonische Vorbereitung und Beratung unserer Interessenten
  • Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine unserer Strategieberater
  • Der gelegentliche Besuch von Messen, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen zur Neukundenakquise

Bisher keine Berufserfahrung? Quereinsteiger?

Während der Einarbeitung erlernst du alles was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Erstgespräch und Vor-Beratung sind also nicht notwendig.


Einstiegsgehalt telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit: 36.000,- Euro Brutto-Jahresgehalt.

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 4-6 Monate.


Wir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Vertrieb ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
  • Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten neben der Vergütung weitere vermögenswirksame Leistungen und Weihnachtsgeld. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
  • Teilnahme an nationalen Events: Wir als Unternehmen sind mit unserem Team regelmäßig auf relevanten Messen, Kongressen und Live-Events unserer Branche vertreten. Und das sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Events und direkten Kontakt zu Top-Speakern der Branche.

Stellenanforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
  • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
  • Guter Umgang mit Leistungsdruck
  • Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Englisch
  • Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig