Telefonischer Kundenberater/in - Vollzeit (m/w/d)

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Deutschlands größte digitale MPU-Beratungsagentur mit dem Sitz in der schönen Stadt Ratingen bei Düsseldorf.

Wir helfen Menschen dabei, ihre MPU zu bestehen um wieder Auto fahren zu dürfen. Dies machen wir bereits seit einigen Jahren sehr erfolgreich und erhalten zudem immer mehr Anfragen für eine Zusammenarbeit aus ganz Deutschland.


Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Erstkontakt- & Strategieberatung, die uns dabei unterstützen, den Kontakt mit unseren Interessenten zu halten, potentielle Kunden vorzuqualifizieren und diese hinsichtlich ihrer Ziele strategisch zu beraten.

Wenn du motiviert & redegewandt bist und es dir leicht fällt, Personen von dir zu überzeugen, bist du bei uns genau richtig!

Wir schalten deutschlandweit Werbeanzeigen in verschiedenen Social Media Plattformen und erhalten so unzählige Anfragen. Bevor diese Anfragen aber zum Experten weitergeleitet werden, müssen diese telefonisch kontaktiert werden. In diesem Vor-Gespräch müssen einige Dinge abgeklärt werden und wenn alles passt, dann wird der Interessent zum Experten in unseren Hause weitergeleitet.

Unsere Anfragen/Interessenten warten also auf den Anruf und wollen auch von uns angerufen werden. Dies ist kein Telefonverkauf, vielmehr eine Art digitaler Türsteher.


Aufgabenbereiche:

  • Die Unterstützung unsere Strategieberater bei ihren operativen Tätigkeiten
  • Die telefonische Vorbereitung und Beratung unserer Interessenten
  • Die Planung sowie die Vor- und Nachbereitung der Termine unserer Strategieberater
  • Der gelegentliche Besuch von Messen, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen zur Neukundenakquise

Bisher keine Berufserfahrung? Quereinsteiger?

Während der Einarbeitung erlernst du alles was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Erstgespräch und Vor-Beratung sind also nicht notwendig.


Einstiegsgehalt telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit: 30.000,- Euro Brutto-Jahresgehalt.

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 4-6 Monate.


Wir bieten:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Im Vertrieb ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
  • Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten neben der Vergütung weitere vermögenswirksame Leistungen und Weihnachtsgeld. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
  • Teilnahme an nationalen Events: Wir als Unternehmen sind mit unserem Team regelmäßig auf relevanten Messen, Kongressen und Live-Events unserer Branche vertreten. Und das sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Events und direkten Kontakt zu Top-Speakern der Branche.

Stellenanforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
  • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision
  • Guter Umgang mit Leistungsdruck
  • Eine ruhige, angenehme und attraktive Stimme
  • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig